WLAN- und App-Verbindungsprobleme beheben

WLAN- und App-Verbindungsprobleme

Dein Roboter verbindet sich nicht mit dem WLAN oder der iRobot HOME App? Gehe die folgenden Schritte durch.

Schritt 1: Grundvoraussetzungen prüfen

• Stelle sicher, dass dein WLAN ein 2,4-GHz-Netzwerk ist. Die meisten iRobot-Modelle unterstützen kein 5-GHz-WLAN.
• Prüfe, ob dein WLAN-Passwort korrekt ist (Gross-/Kleinschreibung beachten).
• Stelle sicher, dass der Router eingeschaltet ist und das Internet funktioniert.

Schritt 2: Roboter und App neu starten

• Schliesse die iRobot HOME App vollständig und öffne sie erneut.
• Starte den Roboter neu: Halte die CLEAN-Taste 10 Sekunden lang gedrückt.
• Starte deinen WLAN-Router neu (vom Strom trennen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken).

Schritt 3: Bluetooth aktivieren

• Die Ersteinrichtung erfolgt über Bluetooth. Stelle sicher, dass Bluetooth auf deinem Smartphone aktiviert ist.
• Halte dein Smartphone in der Nähe des Roboters (maximal 2 Meter).

Schritt 4: Roboter aus der App entfernen und neu verbinden

• Öffne die iRobot HOME App → Einstellungen → Roboter entfernen.
• Setze die WLAN-Einstellungen des Roboters zurück (siehe Artikel 5.6 – Werkseinstellungen).
• Füge den Roboter erneut über die App hinzu und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Schritt 5: Netzwerkeinstellungen prüfen

• Deaktiviere MAC-Adressfilter auf deinem Router oder füge die MAC-Adresse des Roboters hinzu.
• Deaktiviere vorübergehend VPN oder Firewall-Einstellungen auf deinem Smartphone.
• Stelle sicher, dass dein Router nicht zu viele Geräte gleichzeitig verwaltet.

Wenn nichts hilft

Kontaktiere den iRobotics Kundendienst unter service@irobotics.ch oder über die iRobot HOME App.

Modellzuordnung

Gilt für: Roomba 600-Serie WiFi, 800-Serie WiFi, 900-Serie, e5, e6, i1, i3, i5, i6, i7, i8, s9, j-Serie, Combo, 105, 115, 205, Plus 405, Plus 406, Plus 505, 575, Max 705, Braava Jet m-Serie.

Nicht relevant für: Roomba 600-Serie (ohne WiFi), 800-Serie (ohne WiFi), 680, Braava 300-Serie, Braava Jet 250.