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Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi et application

Remets ton robot en ligne.

Problèmes de connexion Wi-Fi et application

Ton robot ne se connecte pas au Wi-Fi ou à l'application iRobot HOME ? Suis les étapes ci-dessous.

Étape 1 : Vérifier les prérequis

  • Assure-toi que ton réseau Wi-Fi fonctionne en 2,4 GHz. La plupart des modèles iRobot ne prennent pas en charge le 5 GHz.
  • Vérifie que ton mot de passe Wi-Fi est correct (attention aux majuscules/minuscules).
  • Assure-toi que le routeur est allumé et que la connexion Internet fonctionne.

Étape 2 : Redémarrer le robot et l'application

  • Ferme complètement l'application iRobot HOME et rouvre-la.
  • Redémarre le robot : maintiens la touche CLEAN enfoncée pendant 10 secondes.
  • Redémarre ton routeur Wi-Fi (débranche-le, attends 30 secondes, rebranche-le).

Étape 3 : Activer le Bluetooth

  • La configuration initiale se fait par Bluetooth. Assure-toi que le Bluetooth est activé sur ton smartphone.
  • Garde ton smartphone à proximité du robot (2 mètres maximum).

Étape 4 : Supprimer le robot de l'application et le reconnecter

  • Ouvre l'application iRobot HOME → Paramètres → Supprimer le robot.
  • Réinitialise les paramètres Wi-Fi du robot (voir article 5.6 – Réinitialisation d'usine).
  • Ajoute à nouveau le robot via l'application et suis les instructions à l'écran.

Étape 5 : Vérifier les paramètres réseau

  • Désactive le filtrage d'adresses MAC sur ton routeur ou ajoute l'adresse MAC du robot.
  • Désactive temporairement le VPN ou les paramètres de pare-feu sur ton smartphone.
  • Assure-toi que ton routeur ne gère pas trop d'appareils simultanément.

Si rien ne fonctionne

Contacte le service client iRobotics à l'adresse service@irobotics.ch ou via l'application iRobot HOME.

Modèles concernés

Applicable à : Roomba série 600 WiFi, série 800 WiFi, série 900, e5, e6, i1, i3, i5, i6, i7, i8, s9, série j, Combo, 105, 115, 205, Plus 405, Plus 406, Plus 505, 575, Max 705, Braava Jet série m.

Non applicable : Roomba série 600 (sans WiFi), série 800 (sans WiFi), 680, Braava série 300, Braava Jet 250.